岗位职责：

1、负责Amazon及相关销售网站店铺产品运营维护的管理工作；

2、负责每日进行产品Listing页面的检查，保证产品页面的健康状态；

3、负责及时跟踪用户反馈，做好各项相关记录并及时分类汇总、反馈跟进；

4、负责通过邮件受理客户咨询、投诉、建议及意见等，与相关部门的业务协调，及时解决客户的问题，维护良好的客户关系；

5、根据用户反馈，总结和反馈产品的相关问题，掌握客户需求，帮助公司优化产品，提高产品质量和用户体验；

6、根据产品的运营情况，统计各项运营数据并分析总结为Team进行相关方案决策提供准确依据；

7、根据产品运营情况，提出各项采购、补货、运输计划。

任职资格：

1、本科以上学历，语言等级专业四级以上；

2、有较强的英语阅读写作能力；

3、有较强的逻辑思维和信息整理分析能力；

4、做事有计划性、条理性，工作效率高；

5、有较强的执行力和学习能力，善于沟通，具备一定抗压能力。